Trivial Tracks: webcamで一悶着

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[etc] webcamで一悶着

今回はじめてwebcamを入手。映像の反応が思ってた以上に良く、なかなか音をよく拾うマイク内蔵カメラが3000円くらいなのは驚かされる。
ついでにアルケミストという本を買ったがこれはまた今度読み終わったあとに紹介。

これらはいつもおなじみのアマゾンで注文したがめずらしいトラブル発生！
なかなか商品が届かないので日通で配達状況を時間を置いて何度か確認してみるも一向にステータスが変わらず。そこで日通に問い合わせるとアマゾンから商品を受け取っていないという。そこでアマゾンに問い合わせると今度はすでに発送済みが確認できていて日通に引き渡されているとのこと。

まとめると、日通で商品を受けたが置き去り・配送処理が忘れられて一時商品紛失状態になっていた模様。日通に問い合わせた直後に未処理に気がつき急いで配送処理を開始したように思える。
そういえばマイナーな運送会社で以前に「他の荷物の下敷きになってて気がつかなくて遅れましたー」と笑いながら来たこともあったっけな・・宅急便はそんな程度なのか・・

それにしてもアマゾンのカスタマーサポートはすばらしい。結局今回も運送会社に責任を押し付けることなく統括して状況把握・調査・解決までやってくれた。トラブルは信頼と隣り合わせ。